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オーダーツェラミカ通信
オーダーツェラミカとは、ツェラミカがお客様からご注文をおとりまとめし、メーカーに発注して生産する、会員様限定の受注生産・予約販売企画です。ここでは、今後の開催予定やご注文いただいた商品の進捗情報など、オーダーツェラミカに関する情報をお届けしていきます。

オーダツェラミカにご注文をいただいたお客様には進捗情報をお知らせするメールマガジンをお送りしており、今後も進捗状況をメールでご連絡させていただきます。もしも、注文したがメールマガジンは届いていないという方がいらっしゃいましたら、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認いただき、今一度ツェラミカからのメール(info@ceramika.jp)を受け取れるよう、メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。また、メールアドレスを変更された方はinfo@ceramika.jp までお知らせください。

オーダーツェラミカ2021VENA
2022年11月26日
オーダーツェラミカ2021VENA(2021年5・6月ご注文分)の入荷状況について

昨年5、6月にご注文いただきました「オーダーツェラミカ2021VENA」につきまして、
VENA社から現状の報告がありましたのでお知らせいたします。

あと2〜3週間ほどで製造完了予定とのことです。

製造完了後に輸送の手配等をして日本に到着し、国内に商品が届きましたら、
通関・検疫手続きを経て当店に届く予定でございます。
その後、当店で開梱、検品後にみなさまへお届けとなります。
お届け時期につきましては、まだはっきりお伝えできる状況ではございませんが、
今後も進捗状況を都度ご連絡させていただきます。

みなさまにはコロナ禍等、ポーランドの状況にご理解をいただき、
辛抱強くお待ちいただきますこと大変感謝しております。
国内に到着しましたら、少しでも早くお届けできるようスタッフ一同準備を進めてまいります。

なにかご不明な点などございましたら、info@ceramika.jp までご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

※輸送時の事故等で商品の破損などが生じた場合、ご注文通りにお届けできない可能性がございます。
その際はご返金または同等商品との交換にて対応をさせていただきたいと思いますので、ご了承くださいませ。
※オーダーツェラミカの商品は受注生産につき、返品・キャンセルはできません。

2022年5月14日
オーダーツェラミカ2021VENA(2021年5・6月ご注文分)の入荷状況について

昨年5、6月にご注文いただきました「オーダーツェラミカ2021VENA」の現在の状況をお知らせいたします。

メーカーに進捗状況を確認しましたところ、夏頃のお届けを目指しておりましたが
製造に時間がかかっており、冬頃になりそうとのことでございました。

大変楽しみにお待ちいただいていますところ延期のご連絡となり、心苦しい限りでございます。
今後もメーカーからの連絡がございましたら、都度みなさまには現状を報告してまいりますので
何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

なにかご不明な点などございましたら、info@ceramika.jp までご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

※輸送時の事故等で商品の破損などが生じた場合、ご注文通りにお届けできない可能性がございます。
その際はご返金または同等商品との交換にて対応をさせていただきたいと思いますので、ご了承くださいませ。
※オーダーツェラミカの商品は受注生産につき、返品・キャンセルはできません。

受注生産に関する注意事項
  • オーダーツェラミカの商品は受注生産につき、返品・キャンセルはできません。
    また、プレゼントラッピングはお受けできませんので予めご了承ください。
  • オーダー品が届くよりも前にVENA社通常商品が入荷し、オーダーいただいたものと同じ商品が店頭やネットショップに並ぶ可能性がございます。オーダー品とは別にご購入いただくことは問題ありませんが、これを理由にオーダー分をキャンセルすることはできません。
  • オーダーツェラミカの商品は前払いでの受注生産です。お支払い方法はクレジットカードまたは銀行振込のみとし、代金引換はご利用いただけません。
  • ご注文いただく陶器は、一つひとつ職人さんの手による絵付けがされています。色の濃さや柄の配置が見本写真と異なる場合がございます。それらの違いも手作りの味わいとご理解いただいたうえでご利用ください。
    受注生産に関する注意事項
  • 初期からの不良、内容相違が認められた場合は、同等商品と交換、または返金致します。ただし、在庫のない場合は、返金させていただきます。商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡ください。

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