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2022年1月18日
「オーダーツェラミカ2021VENA」入荷の遅れについて

「オーダーツェラミカ2021VENA」につきまして、
VENA社から現状の報告がありましたのでお知らせいたします。

現在、1月末の製造完了を目指して製造中とのことでした。
製造完了後、国内に商品が届きましたら、
通関・検疫手続きを経て当店に届く予定でございます。
その後、当店で開梱、検品後にお届けとなります。

みなさまにはご心配、ご迷惑をおかけしており
まことに申し訳ございません。
今後もVENA社から新たな報告がありましたら、
都度ご連絡させていただきます。

なにかご不明な点などございましたら、
お問い合わせメールフォームよりご連絡くださいませ。




2021年11月27日
「オーダーツェラミカ2021VENA」入荷の遅れについて

「オーダーツェラミカ2015 VENA」の現在の状況をお知らせいたします。

「オーダーツェラミカ2021VENA」につきまして、
みなさまには状況をご理解いただき、辛抱強くお待ちいただいて、
ほんとうにありがとうございます。

VENA社とは連絡を取り合っており、
オーダー品の製造状況について報告を受けています。

現地からの情報をメールでお伝えしておりますが、
一部にツェラミカからの連絡が届いていないお客様(メールが戻ってきてしまうなど)
がいらっしゃるようでスタッフ一同大変心配しております。
ツェラミカからのメールが届いていないというお客様は、
メールアドレス info@ceramika.jp からのメールを
受け取れる設定になっているかを再度ご確認くださいませ。

メールアドレスが変更になったお客様は、
info@ceramika.jp 宛にメールにてお知らせくださいませ。

現在、製造が完成した商品の箱詰めが進んでいる状況ですが、
一部製造中のものもあるそうです。
製造完了の時期はまだお伝えできませんが、
新たに情報が入り次第、改めてお知らせさせていただきます。

ご心配、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。


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